電話番(_ _;

トラブルが発生。が、いつも窓口役をしている人が今日は休暇中。
なので私が電話をとったところ、お客様から対応状況などあれこれ聞かれてしまう。が、私はその案件の関係者ではないためいいかげんなことは言えないので詳しい人に取り次ごうと
「私は担当ではないので詳しい状況がわかりません、状況のわかるものに変わります」
という長セリフを言いかけたところ、「担当ではない…」といったところで電話口のお客様におこられる(_ _;
緊急事態なので無理もないです。
あ〜なんでこんなに電話番が下手ですかね。。。