「感情労働」とは肉体労働、頭脳労働と同じように自分の感情を仕事のために使うこと。 肉体労働、頭脳労働同様、賃金と引き換えに自らの感情を売る。『管理される心』(ISBN:4790708039) アメリカのスチュワーデス・スチュワード、集金人などを対象にして、人…